よくあるご質問と回答(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文の決済完了後、通常 3~5営業日以内に発送 いたします。
お届け先の地域によって到着までの目安は異なりますが、国内は発送から1〜3日、海外は5〜10日程度が目安です。
※天候や通関状況により、遅延する場合がございます。
ギフトラッピングはできますか
はい、有料オプションでギフトラッピングをご用意しています。
オリジナルのHAYÁTI巾着(OMÁMORI™)でお包みし、リボンをお付けできます。
ご希望の場合は、ご注文時に「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れてください。
注文をキャンセルできますか?
ご注文確定後のお客様都合による商品のキャンセル、及びご注文内容の変更は受け付けておりません。
返品・交換はできますか?
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
但し、商品に初期不良があった場合や、配送中の破損、誤送があった場合には、返品・交換をお受けいたします。特定商取引法に基づく表記ページ内の「返品について」をご参照ください。
海外配送は可能ですか?
はい、世界各国への配送に対応しています。
配送方法と送料は地域によって異なりますので、カート画面でお届け先を入力いただくと自動計算されます。
※一部お届けできない国・地域がございます。
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